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候車亭售后
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 候車亭售后服務承諾:
(1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修工人節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立廠家出差維修制度;及時成立搶修小組,可隨時安排搶修隊員抵達現場,確保公交候車亭正常使用。
(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5) 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的配件排除故障,當天加急完成維修。
(6) 建立回訪制度:定期對我公司維修過的候車亭(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶服務。零配件齊全,維修快速徹底。
(7) 由我廠出產的公交候車亭售后保修時間為6-8年,根據用戶選擇款式不同售后時間長短有所不同。(人為損壞的除外)
保修承諾:
  根據多年的售后經驗,我們發現“保修”問題客戶最擔心的一大難題。因為客戶總是擔心廠家服務后的保障問題,可恰恰一般的小廠家無法給客戶一種有保障的保修承諾。我們廠領導對我們產品的售后工作尤為看重。
為了解決客戶的后顧之憂,我們對客戶作出以下保修承諾:
①對所維修的候車亭一律提供三個月的保修服務(如事先另有約定除外)
②在保修期之內,出現原故障或原配件再次損壞的情況,我公司一律負責免費維修(人為造成故障除外)。
③在保修期內自行拆卸或找外單位維修過的,無保修。
同時,為更好的服務于客戶,公司對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,并詳細制定了《關于上門維修服務的基本條例》